伊藤忠商事株式会社様のWeb運用変革を支援。ノーコード×データ活用による自律的PDCA基盤の構築
事例紹介 2026年7月14日
変化の激しい現代のビジネス環境において、WebサイトやCMSなどのデジタル基盤の導入と、その継続的な利活用は、企業の競争力を左右する極めて重要な要素です。
メンバーズルーツカンパニーでは、伊藤忠商事株式会社様のデジタルマーケティングを加速させるべく、同社が管理するブランドサイトにノーコードWeb制作ツール「Studio」を導入するという先進的な取り組みをご支援いたしました。
本記事では、システム移行や制作代行の枠組みを超え、「伴走型のパートナー」として参画した伊藤忠商事株式会社様の事例をご紹介します。
課題
伊藤忠商事様の繊維カンパニーでは、ノーコードWeb制作ツール「Studio」の導入・基盤更改を進めていたものの、現場での実運用における課題を抱えていました。
当時は、「Studioを導入したものの、具体的にどう活用していくべきか方針が定まっていない」「現場の担当者が品質を担保しながら自走できる運用体制が整っていない」といった課題がありました。単なるツールの導入に留まらず、現場が主体性を持って運用・改善できる仕組みの構築が求められていました。
支援概要
メンバーズルーツカンパニーでは、単なる「Webサイトの制作や改修」ではなく、データ分析に基づく改善と、担当者自身が自律的に運用できる体制構築を両輪で回す「伴走型のご支援」を提案しました。 具体的な取り組みは以下の通りです。
分析ツール（Clarity）を用いたユーザー行動の可視化： ヒートマップ分析やセッション録画により、ユーザーの離脱ポイントや迷いを定量・定性データとして浮き彫りにしました。
Studioを活用したスピーディな実装と検証： 分析結果から得られた改善案（UIの変更や導線追加など）をStudio上で迅速に実装しました。
自律的運用のための標準化設計： 複数サイトの担当者が高い品質を維持したままWebサイトを更新・運用できるよう、共通の運用マニュアルや、コンポーネント・スタイル定義を含めたデザインガイドラインを整備しました。
実行プロセスと工夫
本プロジェクトは、成果創出の事例化と運用基盤構築のフェーズに分けて進行しました。
Phase 1: 「小さく早く」回す成功体験の創出
まずは短期間で「データ分析→施策立案→実行→検証」のプロセスを回しました。「HEAD」ブランドのサイトでは、ユーザー行動分析に基づき、スマートフォン表示時のレイアウトや導線を見直し、ユーザーが迷わず目的のページへ到達できるよう最適化を図りました。また、ECでの販売準備が整うまでの間、不要な問い合わせを未然に防ぐため、商品ページ内のボタンを非表示化し注記を添えるといった細やかなUI改修もスピーディに実行しました。
Phase 2: 属人化を防ぐ「運用の型」づくり
得られた成功のプロセスを横展開するため、「RENU」や「OUTDOOR PRODUCTS」といった各ブランドに向けたデザインガイドラインとStudio汎用マニュアルを構築しました。これにより、担当者が変わっても統一されたブランド体験と操作手順を担保できる体制を整えました。
成果と今後の展望
ノーコードWeb制作ツール「Studio」の活用により、ミーティング内で即座に改善を行うなどスピーディーな対応を実現しました。また、定性的な成果として、データに基づく仮説検証のナレッジを提供に加え、運用マニュアルやデザインガイドラインを整備することで、「自律的な運用体制の基盤」を構築しました。 この基盤をもとに、今後は各ブランドのビジネス成長に直結するマーケティングプラットフォームへと進化させていくことが期待されています。
メンバーズルーツカンパニーでは、今後もノーコード活用をはじめとするご支援を通じて、企業のビジネス変革に伴走してまいります。
